Widerrufsbelehrung und ChatNow Premium

1. Was ChatNow Premium ist

ChatNow Premium ist eine kostenpflichtige Option für Mitglieder von ChatNow, dem unter chat-now.eu erreichbaren Dienst. Sie schaltet zusätzliche Funktionen in der Chat-Anwendung frei; welche das sind, zeigt der Bestellvorgang im Einzelnen, bevor du bestellst. Der Chat selbst bleibt kostenlos.

• Anbieter und Verkäufer: Skyline Online LLC, 1209 Mountain Road Place NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA (vollständige Angaben im Impressum). Auf deinem Kontoauszug erscheint „SKYLINE-ONLINE“.
• Laufzeit: 1 Monat ab Vertragsschluss, keine automatische Verlängerung, keine weitere Abbuchung. Danach endet Premium von selbst; dein Konto bleibt bestehen.
• Preis: der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtpreis einschließlich 19 % Umsatzsteuer (§ 3 Preisangabenverordnung). Es gibt keine weiteren Kosten.
• Zahlung: Kartenzahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe. ChatNow sieht deine Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.
• Rechtsnatur: digitale Dienstleistung im Sinne des § 327 Abs. 2 Satz 2 BGB, bereitgestellt über den gesamten Monat.
• Funktionalität und Kompatibilität: Premium läuft wie ChatNow in aktuellen Browsern auf Computern und Mobilgeräten, ohne Installation und ohne technische Schutzmaßnahmen, die eine Nutzung einschränken.

Ergänzend gelten die AGB, insbesondere § 12.

2. So läuft der Kauf ab

(1) Unmittelbar bevor du deine Bestellung abgibst, zeigen wir dir klar und in hervorgehobener Weise die wesentlichen Merkmale von Premium, den Gesamtpreis, die Laufzeit und die Bedingungen der Beendigung (§ 312j Abs. 2 BGB). Eingabefehler kannst du bis zum Absenden erkennen und berichtigen.

(2) Damit Premium sofort beginnt, setzt du ein Häkchen in ein Feld, das nicht vorausgefüllt ist:

„Ich verlange ausdrücklich, dass ihr mit der Bereitstellung von ChatNow Premium sofort, vor Ablauf der Widerrufsfrist, beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt und dass ich bei einem Widerruf vorher einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zahle.“

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ betätigst (§ 312j Abs. 3 und 4 BGB) und die Zahlung über Stripe erfolgreich ist.

(4) Unverzüglich danach erhältst du per E-Mail die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (§ 312f BGB): den Vertragsinhalt, den Gesamtpreis, die Laufzeit, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular sowie die Bestätigung, dass du den sofortigen Beginn verlangt und die Folgen für dein Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hast. Diese E-Mail ist zugleich die Rechnung.

3. Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ (§ 356a BGB)

(1) In deinem Konto in der Chat-Anwendung findest du im Bereich „Premium“ während der gesamten vierzehntägigen Widerrufsfrist die hervorgehoben platzierte Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.

(2) Nach dem Klick bestätigst oder ergänzt du deinen Namen, die Angaben zum Vertrag (Bestelldatum) und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ sendest du die Widerrufserklärung ab.

(3) Wir schicken dir unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Deine Erklärung gilt als fristgerecht zugegangen, wenn du sie vor Ablauf der Frist über die Widerrufsfunktion abgesendet hast (§ 356a Abs. 5 BGB).

(4) Die Widerrufsfunktion ist ein zusätzlicher Weg. Ebenso wirksam ist jede andere eindeutige Erklärung – eine E-Mail an contact@chatnow.fr, ein Brief an unsere Anschrift oder das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 6. Eine bestimmte Form verlangen wir nicht.

4. Widerrufsbelehrung

Hier findest du die gesetzliche Widerrufsbelehrung im Wortlaut des amtlichen Musters (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB). Weil es ein amtliches Muster ist, spricht es dich mit „Sie“ an.

Den anteiligen Betrag berechnen wir taggenau: Gesamtpreis geteilt durch die Zahl der Tage des Monats, multipliziert mit den Tagen von Vertragsschluss bis zum Zugang deines Widerrufs (§ 357a Abs. 2 BGB). Den Rest erstatten wir über Stripe auf die verwendete Karte.

5. Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Weil Premium eine digitale Dienstleistung ist, erlischt dein Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn Tage nur, wenn drei Voraussetzungen zusammenkommen (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB): Du hast vor Beginn ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen; du hast bestätigt, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt; und wir haben die Leistung vollständig erbracht, also der bezahlte Monat ist abgelaufen. Weil der bezahlte Monat länger dauert als die Widerrufsfrist, kannst du innerhalb der vierzehn Tage in jedem Fall widerrufen und zahlst dann nur den anteiligen Betrag nach Abschnitt 4; nach Ablauf der vierzehn Tage besteht kein Widerrufsrecht mehr.

(2) Hast du das Häkchen für den sofortigen Beginn nicht gesetzt, beginnt Premium erst nach Ablauf der Widerrufsfrist; ein Widerruf innerhalb der Frist ist dann kostenlos.

(3) Haben wir dich nicht ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht belehrt, beginnt die Frist erst mit der Belehrung; das Widerrufsrecht erlischt spätestens zwölf Monate und vierzehn Tage nach Vertragsschluss (§ 356 Abs. 3 und 4 BGB).

(4) Der Gesetzestext ist einsehbar bei gesetze-im-internet.de (§ 356 BGB); das amtliche Muster bei Anlage 1 EGBGB.

6. Muster-Widerrufsformular

Du kannst dieses Formular nutzen, musst es aber nicht. Es ist das amtliche Muster (Anlage 2 EGBGB) und spricht dich deshalb mit „Sie“ an. Kopiere den Text in eine E-Mail an contact@chatnow.fr oder in einen Brief.

7. Kündigung

(1) Premium endet nach einem Monat von selbst. Es gibt keine Verlängerung, keine Kündigungsfrist und keinen weiteren Vertrag, den du beenden müsstest.

(2) Dennoch findest du in deinem Konto im Bereich „Premium“ die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (§ 312k BGB). Sie führt auf eine Bestätigungsseite, die nur die Angaben zu deinem Vertrag und die Schaltfläche „jetzt kündigen“ enthält – ohne Gegenangebote. Nach dem Klick bestätigen wir dir per E-Mail Datum und Uhrzeit des Zugangs und den Zeitpunkt, zu dem Premium endet. Eine Kündigung in Textform an contact@chatnow.fr ist ebenso wirksam.

(3) Eine Kündigung zum Ablauf des bezahlten Monats ändert nichts an der Laufzeit; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dafür nicht, weil die Leistung bis zum Ende erbracht wird. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt dir unbenommen; die Erstattung bei einer von uns veranlassten Beendigung oder dauerhaften Sperre regelt § 14 Abs. 4 der AGB.

(4) Dein kostenloses Konto löschst du jederzeit in den Einstellungen der Chat-Anwendung; ein laufendes Premium endet damit ebenfalls.

8. Gewährleistung und Aktualisierungen

Für Premium gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für digitale Produkte (§§ 327d bis 327n BGB). Funktioniert eine Premium-Funktion nicht wie im Bestellvorgang beschrieben, kannst du Nacherfüllung verlangen, den Preis mindern oder den Vertrag beenden; Schadensersatz richtet sich nach § 9 der AGB. Während der Laufzeit stellen wir die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und informieren dich darüber (§ 327f BGB). Mängel meldest du an contact@chatnow.fr.

9. Widerrufsrecht beim kostenlosen Konto

Auch der Gastzugang und das kostenlose Konto sind Verträge über digitale Produkte, weil du uns personenbezogene Daten bereitstellst (§ 312 Abs. 1a, § 327 Abs. 3 BGB). Dir steht deshalb ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Es erlischt vorzeitig unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 Nr. 1 BGB (vollständig erbrachte Dienstleistung) oder – soweit der Dienst als digitaler Inhalt einzuordnen ist – des § 356 Abs. 6 Nr. 1 BGB (Beginn der Bereitstellung). Praktisch ändert das nichts: Du kannst dein Konto jederzeit löschen, und Gastdaten werden 24 Stunden nach dem Verlassen des Chats gelöscht.

10. Beschwerden zu Premium

Bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung, einer Zahlung oder einem Widerruf wende dich an contact@chatnow.fr oder an die Seite Kontakt. Bleibt eine Frage offen, kannst du eine Beschwerde nach dem Verfahren auf der Seite Beschwerden, Einspruch und Streitbeilegung einreichen. Skyline Online LLC ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Der Weg zu den ordentlichen Gerichten bleibt dir offen; als Verbraucher kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen.